Klanten in Excel, offertes in de mail, de planning in iemands hoofd. Zo werkte ik zelf jarenlang — klantlijsten, salesfunnels, projectmappen, allemaal handmatig aan elkaar geknoopt. Het werkte, tot het bedrijf groter werd dan mijn geheugen. Sindsdien bouw ik systemen die dat werk overnemen. Eerst in Excel en Google Drive, nu met code en AI. En sinds kort bouw ik ze ook in opdracht.
Vandaag laat ik er een zien die normaal achter een inlog zit: het CRM van Eindhoven Edge, de beurs die ik samen met Cynthia, Anna en Tom organiseer.
Kijk gewoon even mee
Vier minuten, zonder geluid, gewoon het systeem zoals het werkt:
Wat je ziet: 238 bedrijven in één overzicht, ruim 200 daarvan geïmporteerd uit de lijsten die er al waren. Elk bedrijf heeft een fit-score (past deze partij bij de beurs?), een verificatiestatus en een percentage datakwaliteit, zodat je meteen ziet waar je aandacht naartoe moet. Deals hangen aan het bedrijf. En de e-mail komt uit templates die zichzelf invullen — contactpersoon, standtype, bedrag — waarna elke verzonden mail automatisch gelogd en gelabeld wordt. Opvolging vergeten kan bijna niet meer.
Het detail waar ik het meest tevreden over ben, zie je bijna niet: dit hele CRM is gebouwd ín WordPress. Het team werkte daar toch al voor de site. Geen extra pakket, geen tweede inlog, geen “waar stond dat ook alweer”. Het systeem kwam naar de mensen toe, in plaats van andersom.
Waarom op maat
Standaardsoftware is gebouwd voor de gemiddelde workflow van duizenden bedrijven tegelijk. Dit systeem is gebouwd voor precies één bedrijf. Een beurs verkoopt standruimte, dus de eigen begrippen zitten er letterlijk in: exposanten, standtypes, de twee beursdagen. Niemand hoeft een cursus te volgen of zijn werkwijze om te gooien — het systeem volgt het proces dat er al was, en automatiseert de stappen die tijd vraten.
Dit is inmiddels een patroon
Eindhoven Edge is niet mijn eerste. Voor Gastrique bouwde ik een salesmotor die zelf horecaleads vindt, ze met AI beoordeelt en de bezoekroute plant. De Metal Business Club is onder de motorkap één groot relatiesysteem: leden, aanmeldingen en events op één plek. Mijn administratie draait op software die ik zelf bouwde. En mijn mail en publicaties lopen via Henk, mijn digitale assistent.
Telkens hetzelfde recept: twintig jaar sales- en ondernemerservaring als fundament, en AI als bouwpartner waardoor het in weken staat in plaats van maanden.
Wat dit voor jouw bedrijf betekent
Een systeem op maat was lang iets voor grote bedrijven met grote budgetten. Dat is veranderd. Wat je in de video ziet, is qua omvang gewoon haalbaar voor de zaak om de hoek — een CRM ingericht op jouw manier van werken, een ordersysteem dat meeloopt van bestelling tot factuur, werkbonnen met planning voor de buitendienst.
Mijn advies is altijd hetzelfde: begin klein. Pak één proces dat nu elke week tijd vreet en automatiseer dat eerst. Werkt het, dan bouwen we verder. En eerlijk over het enige echte bezwaar: het kost geld. Wel weet je vooraf hoeveel, en waar het aan opgaat.
Op de werk-pagina staat wat er kan. Vertellen wat er bij jou knelt kan direct via intake.theuws.com — typen, inspreken of laten zien, alles mag. Meer lezen kan ook: over het projectportaal waarmee opdrachtgevers meekijken, of over wie ik ben en waarom ik zo werk.
