Vorige week zat ik met een ondernemer aan tafel die helemaal gefrustreerd was over een klant die maar niet reageerde. “Ze negeren me expres”, zei hij. “Ze willen gewoon niet betalen.” Het deed me denken aan een oud Zen-verhaal dat ik graag deel, omdat het zo herkenbaar is voor iedereen die weleens worstelt met irritaties op het werk.
Het verhaal van de lege boot
Een visser vaart in zijn bootje over een beetje een mistige rivier als er plotseling een andere boot RECHT op hem afkomt. Hij wordt boos en begint te schreeuwen: “Kijk uit waar je vaart!” Maar als de boot dichterbij komt, ziet hij dat er niemand in zit. Het is een losgeslagen boot. Zijn woede verdwijnt meteen; er was immers niemand die hem dwars wilde zitten.
Wat kunnen we hiervan leren?
Hoeveel energie verspillen we dagelijks aan het toeschrijven van kwade bedoelingen aan anderen? Die collega die je mail negeert, die klant die niet betaalt, die leverancier die te laat levert… We vullen direct van alles in:
• Ze doen het expres
• Ze hebben geen respect
• Ze willen me dwarszitten
Maar wat als die andere ‘boot’ gewoon leeg is? Wat als er helemaal geen opzet in het spel is? Misschien zit die klant tot over zijn oren in het werk. Misschien heeft die collega privéproblemen. Misschien weet die leverancier zelf ook niet waarom het mis ging.
Een praktische mindset voor ondernemers
Het empty boat effect is geen zweverig concept, het is een heel praktische manier om effectiever met dagelijkse frustraties om te gaan. Waarom? Omdat het je helpt om:
• Minder energie te verspillen aan negatieve aannames
• Objectiever naar situaties te kijken
• Constructiever in gesprek te gaan met anderen
Hoe pas je dit toe?
Als je merkt dat je boos of gefrustreerd raakt, stel jezelf dan deze vragen:
• Weet ik zeker dat er opzet in het spel is?
• Welke andere verklaringen zijn er mogelijk?
• Hoe kan ik dit praktisch oplossen in plaats van emotioneel te reageren?
Dit betekent niet dat je alles maar moet accepteren. Het gaat erom dat je effectiever kunt handelen als je niet direct in de aanval schiet. Een rustig telefoontje werkt meestal beter dan een boze mail.
Begin bij jezelf
Het mooie is: deze mindset kun je direct toepassen. De volgende keer dat je merkt dat je je ergert aan iemand, denk dan aan die lege boot. Vraag je af of er echt iemand aan het roer zit die je dwars wil zitten. Meestal niet.
Wil je hier eens over doorpraten? App, mail of bel me (ja, die volgorde heeft mijn voorkeur), mijn gegevens zijn hier overal op de site te vinden ;). Stuur me een berichtje, dan delen we nog meer praktische voorbeelden van hoe je dit kunt toepassen in jouw situatie.